FAQ

1 . Какой график работы филиалов?

Все магазины сети Eldorado открыты каждый день.

Наши адреса и часы работы:

г. Ереван, Северный проспект 1

10:00 - 22:00

г. Ереван, Ачарян 33/4

10:00-20:00

г. Ереван, Гарегин Нжде 25/3

10:00-20:00

г. Армавир, Шаумяна 50/2

10:00-20:00

г. Эчмиадзин, Туманян 0/10

10:00-20:00

г. Чаренцаван, Кочари 16/3

10:00-20:00

2 . Какие варианты оплаты доступны?

При совершении онлайн-покупки применяются следующие способы оплаты:

Оплата при доставке
Безналичный расчет через POS-терминал при доставке.
Картой при оформлении заказа на сайте
Через платежную систему Idram
Через платежную систему Telcell Wallet
Оформление онлайн рассрочки
Банковский перевод на счет компании

3 . Как узнать условия доставки?

Мы осуществляем доставку по всей территории Республики Армения. Существует два варианта доставки: Срочная/Экспресс и Стандартная.

Стоимость и сроки доставки зависят от вашего адреса. Посетите раздел сайта «Доставка», чтобы ознакомиться с тарифами.

4 . Как обратиться в сервисный центр для ремонта?

Гарантийное и послегарантийное обслуживание осуществляется на условиях, указанных в гарантийном талоне.

Для связи с сервисным центром необходимо позвонить по номеру 011 80 00 00.

Вы также можете обратиться в сервисный центр по адресу г. Ереван, улица Ачаряна 33/4, работает ежедневно с 10:00 до 19:00.

5 . Через какие банки и как можно оформить кредит?

В Eldorado можно приобрести любой товар в кредит. Минимальный набор необходимых документов: паспорт и социальная карта.
Мы сотрудничаем почти со всеми банками и некоторыми кредитными организациями.
Для получения информации о ежемесячной плате и условиях позвоните по телефону 011 80 00 00 или посетите наши магазины.

6 . Как оформить заявку на кредит онлайн?

Нажмите кнопку «КРЕДИТНЫЙ ЗАПРОС» на странице желаемого товара, чтобы совершить онлайн-покупку в кредит, затем в открывшемся окне заполните необходимые личные данные, загрузите фотографию паспорта или удостоверения личности спереди и сзади, и нажмите кнопку «ПРИМЕНИТЬ».
После получения ваших данных наш сотрудник сделает запрос и свяжется с вами.

7 . Как осуществляется возврат или обмен товара?

Возврат или обмен товара осуществляется в порядке, установленном статьей 23 закона РА «О защите прав потребителей», согласно которому: «Обмену или возврату подлежит непродовольственный товар надлежащего качества. , если соблюдены предусмотренные законодательством условия обмена этих видов продукции, указанный товар не был в употреблении, его вид товара, потребительские свойства, упаковка, этикетки товара, а также товар или кассовый чек, выданный потребителю с проданным товаром сохраняются.

В рамках акции «Просто выбрать — легко поменять» в Eldorado на обмен у вас есть 20 дней вместо положенных законодательством 14 дней.

Ознакомьтесь со всеми подробностями на странице сайта «Обмен и возврат».

8 . Можно ли оформить заказ на отдельные детали и комплектующие?

В сети Eldorado возможно формирование заказа на отдельные детали техники, для чего необходимо обратиться в сервисный центр и предоставить необходимые данные.

После написания заявки вы получите ответ об одобрении или отклонении вашего заказа в течение срока, указанного сотрудником.