Մուտք
Գրանցվել
Գաղտնաբառի վերականգնում
Վերականգնեք գաղտնաբառը և շարունակեք գնումները մեզ հետ։
FAQ
1 . Ո՞ր վաճառասրահներն ի՞նչ աշխատանքային գրաֆիկով են աշխատում
Էլդորադո ցանցի բոլոր սրահներն աշխատում են ամեն օր։
Մեր հասցեները և աշխատանքային ժամերը՝
ք․ Երևան, Հյուսիսային պողոտա 1
10։00 – 22։00
ք․ Երևան, Աճառյան 33/4
10։00-20։00
ք․ Երևան, Գարեգին Նժդեհ 25/3
10։00-20։00
ք․ Արմավիր, Շահումյան 50/2
10։00-20։00
ք․ Էջմիածին, Թումանյան 0/10
10։00-20։00
ք․ Չարենցավան, Քոչարի 16/3
10։00-20։00
2 . Վճարման ի՞նչ տարբերակներ են հասանելի
Օնլայն գնում կատարելիս գործում են վճարման հետևյալ եղանակները`
- Կանխիկ՝ առաքման ժամանակ
- Անկանխկ՝ առաքման ժամանակ POS տերմինալի միջոցով
- Քարտով՝ կայքում պատվերը գրանցելիս
- Idram վճարային համակարգի միջոցով
- Telcell Wallet վճարային համակարգի միջոցով
- Օնլայն ապառիկի ձևակերպում
- Բանկային փոխանցում ընկերության հաշվեհամնարին
3 . Ինչպե՞ս ծանոթանալ առաքման պայմաններին
Մենք իրականացնում ենք առաքում ՀՀ ողջ տարածքում։ Գործում է առաքման երկու տարբերակ՝ Շտապ/Express և Ստանդարտ։
Առաքման արժեքը և ժամկետը կախված է Ձեր հասցեից։ Սակագներին ծանոթանալու համար այցելե՛ք կայքի «Առաքում» բաժին։
4 . Ինչպե՞ս դիմել սպասարկման կենտրոն վերանորոգման համար
Երաշխիքային և հետերաշխիքային սպասարկումն իրականացվում է երաշխիքային կտրոնում նշված պայմաններով և ժամկետներում։
Սպասարկման կենտրոն դիմելու համար անհրաժեշտ է զանգահարել 011 80 00 00 հեռախոսահամարով։
Կարող եք նաև մոտենալ սպասարկման կենտրոն ք․ Երևան, Աճառյան 33/4 հասցեով, այն աշխատում է ամեն օր՝ 10։00-ից 19։00-ն։
5 . Ո՞ր բանկերի միջոցով և ինչպե՞ս է հնարավոր ձևակերպել ապառիկ
Էլդորադոյում հնարավոր է ապառիկ տարբերակով ձևակերպել ցանկացած ապրանքի գնում: Պահանջվող փաստաթղթերի նվազագույն փաթեթ՝ անձնագիր և սոցիալական քարտ։
Համագործակցում ենք գրեթե բոլոր բանկերի և մի շարք վարկային կազմակերպությունների հետ։
Ամսական վճարների և ժամկետների վերաբերյալ տեղեկություն ստանալու համար զանգահարե՛ք 011 80 00 00 հեռախոսահամարով կամ այցելեք մեր վաճառասրահներ։
6 . Ինչպե՞ս կատարել օնլայն ապառիկի հարցում
Օնլայն տարբերակով ապառիկ գնում կատարելու համար անհրաժեշտ նախընտրած ապրանքի էջում սեղմել «ԱՊԱՌԻԿԻ ՀԱՐՑՈՒՄ» կոճակը, այնուհետև բացված պատուհանում լրացնել անհրաժեշտ անձնական տվյալները, ներբեռնել անձնագրի լուսանկարը կամ ID քարտի լուսանկարը՝ առջևի և հետևի հատվածից և սեղմել «ԴԻՄԵԼ» կոճակը։
Ձեր տվյալները ստանալուց հետո մեր աշխատակիցը կկատարի հարցում և ձեզ հետ կապ կհաստատի։
7 . Ինչպե՞ս է կատարվում վերադարձ կամ փոխանակում
Գնված ապրանքի վերադարձը կամ փոխանակումն իրականացվում է «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի 23-րդ հոդվածով սահմանված կարգով, համաձայն որի` «Պատշաճ որակի ոչ պարենային ապրանքը ենթակա է փոխանակման կամ վերադարձման, եթե պահպանվել են տվյալ ապրանքատեսակների փոխանակման համար օրենքով նկարագրված պայմանները՝ նշված ապրանքը չի օգտագործվել, պահպանված են դրա ապրանքատեսքը, սպառողական հատկությունները, կապարակնիքները, ապրանքային պիտակները, ինչպես նաև վաճառված ապրանքի հետ սպառողին տրված ապրանքային կամ դրամարկղային չեկը»:
Էլդորադոյում գործող «Հեշտ է ընտրել, դյուրին է փոխանակել» հատուկ ակցիայի շրջանակներում դուք ունեք օրենքով սահմանված 14 օրվա փոխարեն 20 օր ժամկետ փոխանակման համար։
Բոլոր մասնարամսներին ծանոթացեք կայքի «Փոխանակում և վերադարձ» էջում։
8 . Հնարավո՞ր է արդյոք գրանցել տեխնիկայի առանձին մասերի և դետալների պատվեր
Էլդորադո ցանցում հնարավոր է ձևակերպել տեխնիկայի առանձին մասերի և դետալների պատվեր, ինչ համար անհրաժեշտ է կապ հաստատել սպասարկման կենտրոն և տրամադրել աշխատակցի կողմից պահանջվող անհրաժեշտ տվյալները։
Ձեր հայտը գրացելուց հետո աշխատակցի կողմից նշված ժամկետներում դուք կստանաք պատասխան Ձեր պատվերի հաստատման կամ մերժման վերաբերյալ։
