Ինչպես պատվիրել

Առցանց

Փնտրեք Ձեզ անհրաժեշտ տեխնիկան մեր պարզեցված որոնման համակարգի միջոցով կամ ընտրեք համապատասխան բաժինը՝ ծանոթանալու ողջ առկա տեսականուն:

Սեղմելով «Ավելացնել զամբյուղը» կոճակը՝ տվյալ ապրանքը կհայտնվի «Իմ զամբյուղը» Ձեր անձնական պորտալում: Կարող եք ընտրել ցանկացած քանակի ապրանք: Այսպես Դուք միշտ կարող եք վերադառնալ Ձեր նախընտրելի ապրանքների ցանկին:

Անցնելով «Իմ զամբյուղը» Ձեր անձնական պորտալը՝ կտեսնեք ընտրած ապրանքների ցանկը: «Պատվիրել» սեղմելուց առաջ ստուգեք քանակը: X նշանով կարող եք ջնջել այն ապրանքները, որոնք չեք ցանկանում պատվիրել կամ տեսնել Ձեր զամբյուղում:

«Վճարման համակարգ»-ում լրացրեք հարցվող տվյալները, ընտրեք վճարման եղանակը՝ կանխի՞կ, թե՞ անկանխիկ, ապա սեղմեք «Հաստատել»:

Ձեր պատվերն ամրագրված է: Ձեզ հետ կկապվեն մեր առաքման ծառայությունից: Պատվերի իրականացման ժամանակը կհամաձայնեցվի Ձեզ հետ՝ նախապես կապ հաստատելով ձեր տրամադրած հեռախոսահամարով:

Հարցերի դեպքում ազատ կարող եք կապ հաստատել մեր վաճառասրահների հետ՝ (+374) 11 80 00 00

Հեռախոսազանգով

Զանգահարե՛ք 011 80 00 00 հեռախոսահամարով, և մենք կգրանցենք Ձեր պատվերը:

Ասե՛ք օպերատորին, թե որ ապրանքներն ու ծառայություններն են Ձեզ հետաքրքրում,

Նշեք Ձեր անունը, ազգանունը, հեռախոսահամարը և առաքման ցանկալի եղանակը,

Ինքնուրույն վերցնելու դեպքում օպերատորին տեղեկացրե՛ք ցանկալի վաճառասրահի հասցեն և նախօրոք համաձայնեցնելով մոտեցեք համապատասխան սրահ,

Առաքման ծառայությունից օգտվելու դեպքում նշե՛ք առաքման հասցեն:

Հարցերի դեպքում ազատ կարող եք դիմել օպերատորին:

1 . Ո՞ր վաճառասրահներն ի՞նչ աշխատանքային գրաֆիկով են աշխատում

Էլդորադո ցանցի բոլոր սրահներն աշխատում են ամեն օր։
Մեր հասցեները և աշխատանքային ժամերը՝
ք․ Երևան, Հյուսիսային պողոտա 1
10։00 – 22։00
ք․ Երևան, Աճառյան 33/4
10։00-20։00
ք․ Երևան, Գարեգին Նժդեհ 25/3
10։00-20։00
ք․ Արմավիր, Շահումյան 50/2
10։00-20։00
ք․ Էջմիածին, Թումանյան 0/10
10։00-20։00
ք․ Չարենցավան, Քոչարի 16/3
10։00-20։00

2 . Վճարման ի՞նչ տարբերակներ են հասանելի

Օնլայն գնում կատարելիս գործում են վճարման հետևյալ եղանակները`

Կանխիկ՝ առաքման ժամանակ
Անկանխկ՝ առաքման ժամանակ POS տերմինալի միջոցով
Քարտով՝ կայքում պատվերը գրանցելիս
Idram վճարային համակարգի միջոցով
Telcell Wallet վճարային համակարգի միջոցով
Օնլայն ապառիկի ձևակերպում
Բանկային փոխանցում ընկերության հաշվեհամնարին

3 . Ինչպե՞ս ծանոթանալ առաքման պայմաններին

Մենք իրականացնում ենք առաքում ՀՀ ողջ տարածքում։ Գործում է առաքման երկու տարբերակ՝ Շտապ/Express և Ստանդարտ։
Առաքման արժեքը և ժամկետը կախված է Ձեր հասցեից։ Սակագներին ծանոթանալու համար այցելե՛ք կայքի «Առաքում» բաժին։

4 . Ինչպե՞ս դիմել սպասարկման կենտրոն վերանորոգման համար

Երաշխիքային և հետերաշխիքային սպասարկումն իրականացվում է երաշխիքային կտրոնում նշված պայմաններով և ժամկետներում։

Սպասարկման կենտրոն դիմելու համար անհրաժեշտ է զանգահարել 011 80 00 00 հեռախոսահամարով։

Կարող եք նաև մոտենալ սպասարկման կենտրոն ք․ Երևան, Աճառյան 33/4 հասցեով, այն աշխատում է ամեն օր՝ 10։00-ից 19։00-ն։

5 . Ո՞ր բանկերի միջոցով և ինչպե՞ս է հնարավոր ձևակերպել ապառիկ

Էլդորադոյում հնարավոր է ապառիկ տարբերակով ձևակերպել ցանկացած ապրանքի գնում: Պահանջվող փաստաթղթերի նվազագույն փաթեթ՝ անձնագիր և սոցիալական քարտ։
Համագործակցում ենք գրեթե բոլոր բանկերի և մի շարք վարկային կազմակերպությունների հետ։
Ամսական վճարների և ժամկետների վերաբերյալ տեղեկություն ստանալու համար զանգահարե՛ք 011 80 00 00 հեռախոսահամարով կամ այցելեք մեր վաճառասրահներ։

6 . Ինչպե՞ս կատարել օնլայն ապառիկի հարցում

Օնլայն տարբերակով ապառիկ գնում կատարելու համար անհրաժեշտ նախընտրած ապրանքի էջում սեղմել «ԱՊԱՌԻԿԻ ՀԱՐՑՈՒՄ» կոճակը, այնուհետև բացված պատուհանում լրացնել անհրաժեշտ անձնական տվյալները, ներբեռնել անձնագրի լուսանկարը կամ ID քարտի լուսանկարը՝ առջևի և հետևի հատվածից և սեղմել «ԴԻՄԵԼ» կոճակը։

Ձեր տվյալները ստանալուց հետո մեր աշխատակիցը կկատարի հարցում և ձեզ հետ կապ կհաստատի։

7 . Ինչպե՞ս է կատարվում վերադարձ կամ փոխանակում

Գնված ապրանքի վերադարձը կամ փոխանակումն իրականացվում է «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի 23-րդ հոդվածով սահմանված կարգով, համաձայն որի` «Պատշաճ որակի ոչ պարենային ապրանքը ենթակա է փոխանակման կամ վերադարձման, եթե պահպանվել են տվյալ ապրանքատեսակների փոխանակման համար օրենքով նկարագրված պայմանները՝ նշված ապրանքը չի օգտագործվել, պահպանված են դրա ապրանքատեսքը, սպառողական հատկությունները, կապարակնիքները, ապրանքային պիտակները, ինչպես նաև վաճառված ապրանքի հետ սպառողին տրված ապրանքային կամ դրամարկղային չեկը»:
Էլդորադոյում գործող «Հեշտ է ընտրել, դյուրին է փոխանակել» հատուկ ակցիայի շրջանակներում դուք ունեք օրենքով սահմանված 14 օրվա փոխարեն 20 օր ժամկետ փոխանակման համար։
Բոլոր մասնարամսներին ծանոթացեք կայքի «Փոխանակում և վերադարձ» էջում։

8 . Հնարավո՞ր է արդյոք գրանցել տեխնիկայի առանձին մասերի և դետալների պատվեր

Էլդորադո ցանցում հնարավոր է ձևակերպել տեխնիկայի առանձին մասերի և դետալների պատվեր, ինչ համար անհրաժեշտ է կապ հաստատել սպասարկման կենտրոն և տրամադրել աշխատակցի կողմից պահանջվող անհրաժեշտ տվյալները։
Ձեր հայտը գրացելուց հետո աշխատակցի կողմից նշված ժամկետներում դուք կստանաք պատասխան Ձեր պատվերի հաստատման կամ մերժման վերաբերյալ։